Versandbedingungen

Vielen Dank für deinen Einkauf bei KartenPoke. Wir setzen alles daran, deine Sammelkarten sicher und schnell zu dir nach Hause zu bringen. Hier findest du alle Details zu unserem Versandprozess.

Versandorte

Aktuell bieten wir den Versand ausschließlich innerhalb von Deutschland an. Da wir direkt aus Berlin versenden, profitierst du von kurzen Transportwegen und einer schnellen Zustellung.

Bearbeitungszeit

Wir wissen, dass Sammler ihre Karten so schnell wie möglich in den Händen halten möchten.

  • Standard: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

  • Sorgfalt: Jede Sendung wird von uns knicksicher und geschützt verpackt, damit der Zustand deiner Karten (Condition) auf dem Transportweg erhalten bleibt.

  • Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager in Berlin verlässt.

Versandkosten

Wir freuen uns, dir für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Versand anbieten zu können. Es gibt keinen Mindestbestellwert – die Lieferung ist für dich immer versandkostenfrei.

Lieferzeiten

Die Zustellung erfolgt über unsere zuverlässigen Versandpartner (z. B. DHL oder Deutsche Post).

  • Standardversand: 2–4 Werktage. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind. An Feiertagen oder bei extremen Wetterbedingungen kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen.

Sendungsverfolgung

Sicherheit geht vor – besonders bei wertvollen Sammelkarten.

  • Alle Bestellungen beinhalten Informationen zur Sendungsverfolgung.

  • Sobald dein Paket unterwegs ist, senden wir dir eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und einem Link, über den du den Status deiner Sendung jederzeit einsehen kannst.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte dein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt worden sein, du es aber nicht erhalten haben, kontaktiere bitte zuerst den Versanddienstleister. Falls ein Paket beschädigt bei dir ankommt, mache bitte Fotos von der Verpackung und dem Inhalt und kontaktiere uns umgehend unter contact@kartenpoke.com, damit wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung finden können.