Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie KartenPoke (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website www.kartenpoke.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen oder bei uns einkaufen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

KartenPoke Pestalozzistraße 41 10627 Berlin Deutschland E-Mail: contact@kartenpoke.com Telefon: +49 30 609028197

2. Erfassung personenbezogener Daten

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie Daten, die automatisch durch die Nutzung der Website erhoben werden.

Kontaktdaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bestellinformationen: Details zu den von Ihnen gekauften Produkten (Sammelkarten, Zubehör), Zahlungsbestätigungen und Versandstatus.
Kontoinformationen: Falls Sie ein Kundenkonto erstellen, speichern wir Ihre Anmeldedaten und Präferenzen.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Nutzungsdaten (erfasst über Cookies und Shopify-Analysetools).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung: Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln und den Versand Ihrer Karten zu organisieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kundensupport: Um auf Ihre Anfragen zu antworten und Probleme zu lösen.
Marketing: Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen Newsletter über neue Sets oder Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sicherheit: Zur Betrugsprävention und Sicherstellung der Stabilität unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen:

Shopify: Unsere Shop-Plattform.
Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung Ihrer Transaktionen (z.B. PayPal, Kreditkartenanbieter).
Versandpartner: Damit Ihre Sammelkarten sicher bei Ihnen ankommen (z.B. DHL, Deutsche Post).

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Analysen durchzuführen. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit einschränken oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität des Shops beeinträchtigen kann.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Da Sie unseren Dienst aus der EU/Deutschland nutzen, haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigtem Interesse widersprechen.
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@kartenpoke.com.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Abwicklung der Verträge oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z.B. steuerrechtliche Pflichten von 10 Jahren für Rechnungen) erforderlich ist.

9. Kontakt für Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an: contact@kartenpoke.com